Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail
III e-commerce challenge
Lojalny e-klient
w dobie AI
22-23 maja 2024 r.
Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail
III e-commerce challenge
Lojalny e-klient
w dobie AI
22-23 maja 2024 r.
PROGRAM FORUM
Aby wyświetlić szczegółowy program sesji – kliknij jej nazwę
Schemat forum
1 DZIEŃ FORUM, 22 maja 2024 r.
SESJA PLENARNA
ROLA AI W E-COMMERCE
Warsztaty - PROBLEM SOLVING ZONE
PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE
MARKETPLACE & CROSS BORDER COMMERCE
KONWERSJA, CENA,
MARŻA
LOJALNOŚĆ
W E-COMMERCE
NETWORKING I KOKTAJL
2 DZIEŃ FORUM, 23 maja 2024 r.
SESJA PLENARNA
LOJALNY KLIENT W DOBIE AI
PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE
RE-COMMERCE
KOSZTY, OPTYMALIZACJA,
RENTOWOŚĆ
LOJALNOŚĆ
& CUSTOMER JOURNEY
PROGRAM FORUM
2 DZIEŃ FORUM, 23 maja 2024 r.
8:00 *
REJESTRACJA I PORANNA KAWA
8:45
ROZPOCZĘCIE FORUM I PRZYWITANIE GOŚCI
Anna Banaś, Dyrektor Zarządzający, BRAVE
Katarzyna Klimkiewicz, Dyrektor Zarządzający, BRAVE
SESJA PLENARNA: LOJALNY KLIENT W DOBIE AI
Moderator sesji:
Jakub Gierszyński, Executive Board Member, GS1 Polska
9:00
Strategie zakupowe Polaków – dyskusja panelowa
Paneliści:
Sebastian Watras, E-commerce and Digital Director, GRUPA PWN
Łukasz Piech, Dyrektor E-commerce, LANTRE
Jarosław Stępień, Dyrektor e-commerce, KLER
Moderator:
Jakub Gierszyński, Executive Board Member, GS1 Polska
- potrzeby i analiza zachowań
- punkty „bólu”
- strategia utrzymania i komunikacji z klientem
9:40
JAK WSZYSTKIE DOŚWIADCZENIA, KTÓRYCH DOŚWIADCZA KONSUMENT W SKLEPIE STACJONARNYM PRZENIEŚĆ DO ONLINE?
– FIRESIDE CHAT
Gość:
Daria Szajnar, General Manager, DUKA INTERNATIONAL
Moderator:
Jakub Gierszyński, Executive Board Member, GS1 Polska
- ten sam produkt, cena, wartości
- „poczuć” produkt online
10:10
PRELEKCJA ZAREZERWOWANA DLA PARTNERA
10:30
Sesja Q&A
10:35
Przerwa na kawę
10:55
Jak zwiększyć retencję i obniżyć koszty utrzymania najcenniejszych klientów? – dyskusja panelowa
Paneliści:
Igor Ruczyński, Head of Ecommerce, LILOU
Tomasz Leśniak, Head of Traffic Acquisition Poland & Czechia, SEPHORA
Beata Łubiarz, E-commerce Manager, DR IRENA ERIS
dr Wojciech Szymański, Prezes Zarządu, IDEO FORCE
Moderator:
Maksymilian Litwinow, Dyrektor Zarządzający, REBEL MEDIA
- program lojalnościowy, klub, darmowe zwroty i wysyłki
- sposoby utrzymania najcenniejszych klientów
- bonusy dla klienta, rozwój aplikacji
11:35
PRELEKCJA ZAREZERWOWANA DLA PARTNERA
11:55
Sesja Q&A
12:00
Zetki i Millenialsi chcą korzystać ze sztucznej inteligencji podczas zakupów online – jak się do tego przygotować? – dyskusja panelowa
Paneliści:
Magdalena Kowalczyk – Kapica, Head of e-Commerce Content & Product, MOLIERA2
Maciej Gontarz, Ecommerce & Marketing Director, SZOPEX
Olga Adamkiewicz, CEO, ARTGEIST
Grzegorz Romaniuk, Kierownik ds. Rozwoju Systemów Mar-Tech, ROSSMANN
Moderator:
Maksymilian Litwinow, Dyrektor Zarządzający, REBEL MEDIA
- oczekiwania pokolenia a możliwości e-commerce
- nowe wyzwania w porównywaniu cen i wyszukiwaniu promocji
12:40
LUNCH
PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE
RE-COMMERCE
Moderator sesji:
Paweł Wojciechowski, Integrated Commerce Director, PUBLICIS GROUPE POLAND
13:40
RE-COMMERCE, CZY TO TYLKO PRODUKTY UŻYWANE? MOŻLIWOŚCI DLA RETAILU
Dawid Fabiś, Head of Sales, OLX
14:05 | Sesja Q&A
14:10
RE-COMMERCE W MARKETPLACE?
Paweł Antołek, Head of ecommerce growth, DECATHLON POLSKA
14:35 | Sesja Q&A
14:40
Przerwa na kawę
15:00
RE-COMMERCE NA LINII FRONTU, CZYLI JAK BUDUJEMY STARTUP W PL NA RYNKU, KTÓREGO JESZCZE NIE MA
Michał Kędrzyński, Co-founder, Chief Technology Officer, KLUB ZABAWKOWY
- jak stworzyć usługę, której jeszcze nie ma?
- wyzwania technologiczne wypożyczalni zabawek
- czego nauczyliśmy się po drodze?
15:25 | Sesja Q&A
15:30
Re-commerce: perspektywy rozwoju rynku produktów używanych – dyskusja panelowa
Paneliści:
Dawid Fabiś, Head of Sales, OLX
Paweł Antołek, Head of ecommerce growth, DECATHLON POLSKA
Jakub Buga, Founder & CEO, GLEEVERY
Moderator:Paweł Wojciechowski, Integrated Commerce Director, PUBLICIS GROUPE POLAND
- czy to trwały trend czy tylko moda wynikająca z kryzysu gospodarczego?
- jak trend re-commerce wiąże się z eko?
- second life dla produktu
- rent
16:10
Zakończenie forum
KOSZTY, OPTYMALIZACJA, RENTOWOŚĆ
Moderator sesji:
Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX
13:40
CO ROBIĄ E-SKLEPY ŻEBY ZMNIEJSZAĆ KOSZTY PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI? GDZIE SZUKAĆ OSZCZĘDNOŚCI I OPTYMALIZACJI KOSZTOWEJ?
Piotr Suchodolski, VP ds. Marketingu i eCommerce, GRUPA MODNE ZAKUPY
14:05 | Sesja Q&A
14:10
JAK OBNIŻYĆ WYSOKIE KOSZTY POZYSKANIA KLIENTA?
Tomasz Kwiatkowski, Dyrektor E-commerce, SKLEPOPON.COM
14:35 | Sesja Q&A
14:40
Przerwa na kawę
15:00
Jak sobie poradzić z rosnącymi kosztami w e-commerce? Gdzie szukać oszczędności, jak zapewnić rentowność?
– dyskusja panelowa
Paneliści:
Paulina Pietrzak, E-commerce Manager, ETAM POLAND & CZECH REPUBLIC
Dagmara Ollesz-Miącz, Dyrektor eCommerce, TATUUM
Piotr Suchodolski, VP ds. Marketingu i eCommerce, GRUPA MODNE ZAKUPY
Moderator:Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX
15:40
Zakończenie forum
LOJALNOŚĆ & CUSTOMER JOURNEY
Moderator sesji:
Bartosz Ratajewski, Dyrektor
e-commerce, RTV EURO AGD
13:40
Omnibus – co zmienił w prezentacji ceny i zbieraniu opinii?
Tomasz Szagdaj, Dyrektor e-Commerce, ITAKA
14:05 | Sesja Q&A
14:10
ZAKUPY.BIEDRONKA.PL – CZYLI JAK DZIŚ PLANOWAĆ DZIAŁANIA UX: CZEGO CHCE BIZNES A CZEGO POTRZEBUJE KLIENT?
Dominik Prus-Wiśniowski, Digital Projects Manager, JERÓNIMO MARTINS
14:35 | Sesja Q&A
14:40
Przerwa na kawę
15:00
Darmowa wysyłka i długie terminy zwrotów – czego chce konsument a co wymusza ekonomia? – dyskusja panelowa
Paneliści:
Anna Michałowska, Global eCommerce Director, SELENA
Piotr Zieliński, E-commerce Director, AMICA
Marek Dec, COO, PAGED
Łukasz Chmaj, Dyrektor Supply Chain,
R-GOL
Moderator:Bartosz Ratajewski, Dyrektor
e-commerce, RTV EURO AGD
15:40
Zakończenie forum
ZAKOŃCZENIE FORUM
*Godziny są godzinami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie