Dziś dyrektorzy e-commerce nie skupiają się na trendach i rozwoju, interesuje ich głównie utrzymanie planu i wyniku na rok 2023. Ze względu na rosnące koszty wiele pomysłów, które firmy chciały wdrożyć, ulega zawieszeniu. 

Wszyscy wiemy, że w czasach kryzysowych największą wartość naszego biznesu stanowią lojalni klienci, którzy regularnie robią zakupy – nowy klient jest droższy i jego pozyskanie będzie coraz bardziej drożało.
Niewątpliwie wygra ten, kto będzie aktywnie walczył o klienta – inwestował w jego zaangażowanie i uwagę.

Mimo iż wartość polskiego rynku e-commerce rośnie z roku na rok i wg prognoz do 2027 roku internetowa sprzedaż sięgnie aż 187 mld PLN [źródło PWC], to większość managerów pytanych o cele na 2023 rok będzie skupiać się na utrzymaniu rentowności biznesu. Optymalizacja kosztów, automatyzacja, self service, MA, konsolidacja dostawców – to główne potrzeby e-commerce dzisiaj.

Zapraszam serdecznie do grona doświadczonych managerów, aby wspólnie znaleźć sposoby i narzędzia pozwalające podnieść rentowność kanału e-commerce.