Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail

II E-COMMERCE
CHALLENGE

#rentowność w dobie kryzysu

23-24 maja 2023 r.

Hotel Courtyard by Marriott, Warszawa

Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail

II E-COMMERCE
CHALLENGE

#rentowność w dobie kryzysu

23-24 maja 2023 r.

Hotel Courtyard by Marriott, Warszawa
E-commerce Challenge 2023
E-Commerce Challenge | Elsperci

PROGRAM FORUM

Aby wyświetlić szczegółowy program sesji – kliknij jej nazwę

Schemat forum

1 DZIEŃ FORUM, 23 maja 2023 r.

SESJA PLENARNA

– RENTOWNOŚĆ W E-COMMERCE

Warsztaty – PROBLEM SOLVING ZONE
PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

SESJA

OPTYMALIZACJA KOSZTÓW
W E-COMMERCE

SESJA

ROZWÓJ
I DOSKONALENIE
UX

SESJA

POZYSKANIE KLIENTA
& CROSS BORDER COMMERCE

SESJA

ROSNĄCA ROLA DANYCH
I TECHNOLOGII

NETWORKING I KOKTAJL

2 DZIEŃ FORUM, 24 maja 2023 r.

SESJA PLENARNA

– KONWERSJA PRZEDE WSZYSTKIM:
WALCZĄC O WZROSTY SPRZEDAŻY

PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

SESJA

MARKETPLACE

e-commerce stoi
marketplacami

SESJA

WALCZĄC
O NAJWYŻSZĄ RETENCJĘ

SESJA

OPTYMALIZACJA
W E-COMMERCE: LUDZIE
& MAGAZYN

2 DZIEŃ FORUM, 24 maja 2023 r.

}

8:00

REJESTRACJA I PORANNA KAWA

}

8:45

ROZPOCZĘCIE FORUM I PRZYWITANIE GOŚCI

Anna Banaś, Dyrektor Zarządzający, BRAVE

Katarzyna Klimkiewicz, Dyrektor Zarządzający, BRAVE

SESJA PLENARNA

– KONWERSJA PRZEDE WSZYSTKIM:
WALCZĄC O WZROSTY SPRZEDAŻY

Moderator sesji:
Jakub Gierszyński, Członek Zarządu ZDROWIT, CEO, APTEKA MELISSA

}

9:00

Co dziś wpływa na konwersję?
– dyskusja panelowa

Paneliści:
Wojciech Tomaszewski, Chief Marketing & E-commerce Officer, ANSWEAR

Łukasz Piech, Dyrektor e-commerce, LANTRE

Michał Laskowski, Dyrektor e-commerce marki Sinsay, LPP

Anna Schabikowska, Członkini grupy Odpowiedzialny E-commerce Izby Gospodarki Elektronicznej, Dyrektor Marketingu, EXORIGO-UPOS

Moderator:
Dawid Papież, Industry Leader, Export Sector, GOOGLE

  • termin realizacji zamówień: szybkość i jakość dostawy
  • odpowiednie metody dostawy
  • troska o klienta (Customer Care): obsługa posprzedażowa, reklamacje
  • content: zdjęcia, video
  • wiarygodne opinie i rekomendacje
  • dostępności produktu/rozmiaru
  • użyteczność strony i prezentacja produktu
}

9:45

PŁATNOŚCI JAKO KATALIZATOR GLOBALNEJ EKSPANSJI. BIZUM, IDEAL, CZY VIPPS – POZNAJ „BLIKI” Z CAŁEGO ŚWIATA

Przemysław Krenczyk, VP Business Development CEE, ADYEN

}

10:05

Sesja Q&A

}

10:10

GRUNT TO ZDROWIE: JAK SKUTECZNIE BUDOWAĆ SPRZEDAŻ
E-COMMERCE, GDY OTOCZENIE NIE SPRZYJA?

Michał Owerczuk, E-commerce Director & Board Member, GEMINI POLSKA

  • jak obecne otoczenie rynkowe wpływa na zachowania klientów, w szczególności w branży Health & Beauty
  • na jakich działaniach trzeba się skupić, by dostosować się do obecnych potrzeb
  • wybrane przykłady tych działań z Gemini
}

10:35

Sesja Q&A

}

10:40

Przerwa na kawę

}

11:00

DECATHLON: BUILDING & SCALING A SUCCESSFUL MARKETPLACE PLATFORM – FIRESIDE CHAT

Gość:

Joanna Kuśmierczyk, Digital Business Development Manager, DECATHLON

Moderator:

Jakub Królikowski, Poland & CEE Lead, MIRAKL

}

11:20

Sesja Q&A

}

11:25

W JAKI SPOSÓB AMAZON WSPIERA KLIENTÓW W KUPOWANIU ORYGINALNYCH PRODUKTÓW
Case study kampanii „Żyj oryginalnie…”

Aleksandra Balwierczyk, Manager, Merchant Services, AMAZON

}

11:50

Sesja Q&A

}

11:55

LEVERAGING THE MARKETPLACE MODEL TO FIGHT INFLATION

Piotr Ostaszewski, Business Development Manager CEE & Baltics, MANGOPAY

}

12:15

Sesja Q&A

DOSTAWA W E-COMMERCE
}

12:20

EKO DELIVERY: CZY NADAL EKOLOGIA JEST JEDNYM Z WYZNACZNIKÓW NOWOCZESNEJ DOSTAWY?
– dyskusja panelowa

Paneliści:
Andrzej Wierzchoń, Head of e-Commerce Department, OCEANIC

Bartosz Ratajewski, Dyrektor Zarządzania i Rozwoju Empik.com, EMPIK GROUP

Łukasz Kierus, Prezes Zarządu, GLOSEL & CEO TANIAKSIAZKA.PL, BEE.PL

Moderator:
Jakub Gierszyński, Członek Zarządu ZDROWIT, CEO, APTEKA MELISSA

  • kiedyś klient był gotowy zapłacić za zrównoważoną dostawę, a teraz?
  • czy rozwiązania ekologiczne nadal znajdują się w strategii rozwoju e-commerce?
}

13:00

LUNCH

}

14:00

PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

SESJA

MARKETPLACE

e-commerce stoi
marketplacami

Moderatorka:

Paula Flis, Starszy Kierownik, Dział E-Commerce, MAKRO CASH AND CARRY POLSKA

}

14:00

Jak wykorzystać potencjał marketplace?

Kamil Kukliński, Head of Ecommerce Poland and Baltics, L’ORÉAL

  • jak prowadzić kampanie?
  • jak zarządzać produktem?
  • jak budować wiarygodność na marketplace?
  • koszty obsługi, jak długo i czy warto w to inwestować?
}

14:25

Sesja Q&A

}

14:30

SIŁA MARKETPLACE W CZASACH NIEPEWNOŚCI I DYNAMICZNYCH ZMIAN

Krzysztof Jaworski, Product Owner Team Manager, CENEO

}

14:50

Sesja Q&A

}

14:55

Przerwa na kawę

}

15:15

JAK WEJŚĆ W RYNEK MARKETPLACE JAKO NOWY GRACZ?
EFEKTYWNE NARZĘDZIA WSPIERAJĄCE SPRZEDAŻ NA PODSTAWIE CASE ERLI.PL

Katarzyna Kierach, Dyrektor Marketingu, ERLI.PL

}

15:40

Sesja Q&A

}

15:45

DLA WAHAJĄCYCH SIĘ: CZY MARKETPLACE BARDZIEJ PRZESZKADZA CZY POMAGA W SPRZEDAŻY MARKI?

Paweł Kosturek, Dyrektor Ecommerce, WEDDING DREAM GROUP

  • różnice między horyzontalnym a wertykalnym podejściem
  • przewagi, minusy oraz możliwości dla sprzedawców
  • przyszłość platform marketplace
}

16:10

Sesja Q&A

}

16:15

Czy i kto ma szanse zbudować przeciwwagę dla lidera rynku marketplace w Polsce?
– dyskusja panelowa

Paneliści:

Przemysław Orzechowski, Marketplace Director, CASTORAMA


Agnieszka Ziętek, Head of Ecommerce & Digital, MARS

 

Mariusz Nowak, e-commerce Omnichannel Strategy Director, BRW

 

Agnieszka Kozłowska, Marketplace Dyrektor, MODIVO

 

Jakub Królikowski, Poland & CEE Lead, MIRAKL

Moderator:

Krzysztof Piątek, Head of Marketplace New Business Development, EMPIK GROUP

}

17:00

ZAKOŃCZENIE FORUM

SESJA

WALCZĄC
O NAJWYŻSZĄ RETENCJĘ

Moderator:

Jakub Gierszyński, Członek Zarządu ZDROWIT, CEO, APTEKA MELISSA

}

14:00

Jakość doświadczenia klienta – niezmienny cel

Aleksandra Mikołajczyk-Tomczak, Head of E-Commerce & Digital Marketing, ANIA KRUK

  • jak możemy podnieść jakość doświadczeń dzięki:
    dodatkowej obsłudze i usługom oraz wdrożeniu większej ilość kanałów kontaktu
}

14:25

Sesja Q&A

}

14:30

JAK ZBUDOWAĆ MASZYNĘ DO RETENCJI?
ANALIZUJ. PERSONALIZUJ. DOSTARCZAJ

Katarzyna Garbaciak, Managing Director, EMAILLABS


Dominik Królikowski, Business Value Services Director, SYNERISE

  • dlaczego analiza i hiperpersonalizacja są kluczowe dla utrzymania klientów oraz jakie narzędzia można wykorzystać, by w pełni wykorzystać potencjał e-mail marketingu
  • jak dostarczać spersonalizowane treści e-mailowe, które przyciągają uwagę klientów i zachęcają ich do aktywności na stronie sklepu, zwiększając tym samym ich lojalność i zaangażowanie
}

14:50

Sesja Q&A

}

14:55

Przerwa na kawę

}

15:15

JAK ZMIENIAĆ ZACHOWANIA ZAKUPOWE KLIENTÓW I STEROWAĆ POPYTEM, ABY ZWIĘKSZAĆ RETENCJĘ?

Andrzej Wierzchoń, Head of
e-Commerce Department, OCEANIC


ALEXXIS OLA, INFLUENCERKA

}

15:40

Sesja Q&A

}

15:45

CENA W E-COMMERCE I JEJ WPŁYW NA ZACHOWANIA ZAKUPOWE
– dyskusja panelowa

Paneliści:

Maciej Liszka, eCommerce Director, NATURA


Tomasz Matonóg, Dyrektor Omnichannel, INTERSPORT


Karol Zych, E-commerce Director, CALZEDONIA

Moderatorka:

Anna Heimberger, Dyrektor marketingu, INPOST

  • klient w inflacyjnej rzeczywistości: czy cena znów jest (będzie) najważniejsza?
}

16:30

ZAKOŃCZENIE FORUM

SESJA

OPTYMALIZACJA
W E-COMMERCE:
LUDZIE & MAGAZYN

Moderator:

Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX

}

14:00

Rosnąca rola dark store w optymalizacji kosztów operacyjnych

Justyna Torres, eCommerce & IT eCommerce Director, CARREFOUR ITALIA

}

14:25

Sesja Q&A

}

14:30

JAK OBNIŻYĆ KOSZT OBSŁUGI I DOSTAWY W E-COMMERCE

Wiesław Majewski, Ekspert supply chain retail i eCommerce, właściciel WM Projekt, Doradca zarządu, DR.MAX

}

14:55

Sesja Q&A

}

15:00

Przerwa na kawę

}

15:15

Hybrydowy leadership: zarządzanie rozproszonym działem e-commerce: procesy, efektywność, motywacja

Piotr Kreft, Managing Director, SAMSUNG SDS DIGITAL INNOVATION HUB

}

15:40

Sesja Q&A

}

15:45

GDZIE SZUKAĆ OSZCZĘDNOŚCI W OPERACJACH E-COMMERCE
– DYSKUSJA PANELOWA

Paneliści:

Szymon Turnau, Digital & E-commerce Director, AUCHAN RETAIL POLSKA

Dariusz Pyrchla, Head of Sales
& e-Commerce, GROUPE SEB

Justyna Torres, eCommerce & IT eCommerce Director, CARREFOUR ITALIA

Moderator:

Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX

}

16:30

ZAKOŃCZENIE FORUM

Partnerzy edycji 2023

 

Główny Partner

sap

Złoty Partner

tidk

Srebrny Partner

mangopay
MIRAKL
adyen
exorigos upos
Simon Kucher

Brązowy Partner

messageflow
Strix
innoship
TideSoftware
Ceneo
Ceneo
epoint
Unity Group

Partner

przelewy24.pl
PayPo
x-one
TRIVA
KAM MEDIA
NFON

Patroni medialni

sprawny.marketing
fintek
newspoint
ekomercyjnie
ekomercyjnie
Mobile Trends

PARTNER HONOROWY

Fundacja Zamek Szymbark