Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail

II E-COMMERCE
CHALLENGE

#rentowność w dobie kryzysu

23-24 maja 2023 r.

Hotel Courtyard by Marriott, Warszawa

Zgłaszam udział

Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail

II E-COMMERCE
CHALLENGE

#rentowność w dobie kryzysu

23-24 maja 2023 r.

Hotel Courtyard by Marriott, Warszawa

Zgłaszam udział

PROGRAM FORUM

Aby wyświetlić szczegółowy program sesji – kliknij jej nazwę

Schemat forum

1 DZIEŃ FORUM, 23 maja 2023 r.

SESJA PLENARNA

– RENTOWNOŚĆ W E-COMMERCE

Warsztaty – PROBLEM SOLVING ZONE

PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

SESJA

OPTYMALIZACJA KOSZTÓW
W E-COMMERCE

SESJA

ROZWÓJ
I DOSKONALENIE
UX

SESJA

POZYSKANIE KLIENTA
& CROSS BORDER COMMERCE

SESJA

ROSNĄCA ROLA DANYCH
I TECHNOLOGII

NETWORKING I KOKTAJL

2 DZIEŃ FORUM, 24 maja 2023 r.

SESJA PLENARNA

– KONWERSJA PRZEDE WSZYSTKIM:
WALCZĄC O WZROSTY SPRZEDAŻY

PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

SESJA

MARKETPLACE

e-commerce stoi
marketplacami

SESJA

WALCZĄC
O NAJWYŻSZĄ RETENCJĘ

SESJA

OPTYMALIZACJA
W E-COMMERCE: LUDZIE
& MAGAZYN

2 DZIEŃ FORUM, 24 maja 2023 r.

}

8:00

REJESTRACJA I PORANNA KAWA

}

8:45

ROZPOCZĘCIE FORUM I PRZYWITANIE GOŚCI

Anna Banaś, Dyrektor Zarządzający, BRAVE

Katarzyna Klimkiewicz, Dyrektor Zarządzający, BRAVE

SESJA PLENARNA

– KONWERSJA PRZEDE WSZYSTKIM:
WALCZĄC O WZROSTY SPRZEDAŻY

Moderator sesji:

Jakub Gierszyński, Członek Zarządu ZDROWIT, CEO, APTEKA MELISSA

}

9:00

Co dziś wpływa na konwersję?
– dyskusja panelowa

Paneliści:
Wojciech Tomaszewski, Chief Marketing & E-commerce Officer, ANSWEAR

Łukasz Piech, Dyrektor e-commerce, LANTRE

Michał Laskowski, Dyrektor e-commerce marki Sinsay, LPP

Anna Schabikowska, Członkini grupy Odpowiedzialny E-commerce Izby Gospodarki Elektronicznej, Dyrektor Marketingu, EXORIGO-UPOS

Moderator:
Dawid Papież, Industry Leader, Export Sector, GOOGLE

termin realizacji zamówień: szybkość i jakość dostawy
odpowiednie metody dostawy
troska o klienta (Customer Care): obsługa posprzedażowa, reklamacje
content: zdjęcia, video
wiarygodne opinie i rekomendacje
dostępności produktu/rozmiaru
użyteczność strony i prezentacja produktu

}

9:45

PŁATNOŚCI JAKO KATALIZATOR GLOBALNEJ EKSPANSJI. BIZUM, IDEAL, CZY VIPPS – POZNAJ „BLIKI” Z CAŁEGO ŚWIATA

Przemysław Krenczyk, VP Business Development CEE, ADYEN

}

10:05

Sesja Q&A

}

10:10

GRUNT TO ZDROWIE: JAK SKUTECZNIE BUDOWAĆ SPRZEDAŻ
E-COMMERCE, GDY OTOCZENIE NIE SPRZYJA?

Michał Owerczuk, E-commerce Director & Board Member, GEMINI POLSKA

jak obecne otoczenie rynkowe wpływa na zachowania klientów, w szczególności w branży Health & Beauty
na jakich działaniach trzeba się skupić, by dostosować się do obecnych potrzeb
wybrane przykłady tych działań z Gemini

}

10:35

Sesja Q&A

}

10:40

Przerwa na kawę

}

11:00

DECATHLON: BUILDING & SCALING A SUCCESSFUL MARKETPLACE PLATFORM – FIRESIDE CHAT

Gość:

Joanna Kuśmierczyk, Digital Business Development Manager, DECATHLON

Moderator:

Jakub Królikowski, Poland & CEE Lead, MIRAKL

}

11:20

Sesja Q&A

}

11:25

W JAKI SPOSÓB AMAZON WSPIERA KLIENTÓW W KUPOWANIU ORYGINALNYCH PRODUKTÓW
Case study kampanii „Żyj oryginalnie…”

Aleksandra Balwierczyk, Manager, Merchant Services, AMAZON

}

11:50

Sesja Q&A

}

11:55

LEVERAGING THE MARKETPLACE MODEL TO FIGHT INFLATION

Piotr Ostaszewski, Business Development Manager CEE & Baltics, MANGOPAY

}

12:15

Sesja Q&A

DOSTAWA W E-COMMERCE

}

12:20

EKO DELIVERY: CZY NADAL EKOLOGIA JEST JEDNYM Z WYZNACZNIKÓW NOWOCZESNEJ DOSTAWY?
– dyskusja panelowa

Paneliści:
Andrzej Wierzchoń, Head of e-Commerce Department, OCEANIC

Bartosz Ratajewski, Dyrektor Zarządzania i Rozwoju Empik.com, EMPIK GROUP

Łukasz Kierus, Prezes Zarządu, GLOSEL & CEO TANIAKSIAZKA.PL, BEE.PL

Moderator:
Jakub Gierszyński, Członek Zarządu ZDROWIT, CEO, APTEKA MELISSA

kiedyś klient był gotowy zapłacić za zrównoważoną dostawę, a teraz?
czy rozwiązania ekologiczne nadal znajdują się w strategii rozwoju e-commerce?

}

13:00

LUNCH

}

14:00

PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

SESJA

MARKETPLACE

e-commerce stoi
marketplacami

Moderatorka:

Paula Flis, Starszy Kierownik, Dział E-Commerce, MAKRO CASH AND CARRY POLSKA

}

14:00

Jak wykorzystać potencjał marketplace?

Kamil Kukliński, Head of Ecommerce Poland and Baltics, L’ORÉAL

jak prowadzić kampanie?
jak zarządzać produktem?
jak budować wiarygodność na marketplace?
koszty obsługi, jak długo i czy warto w to inwestować?

}

14:25

Sesja Q&A

}

14:30

SIŁA MARKETPLACE W CZASACH NIEPEWNOŚCI I DYNAMICZNYCH ZMIAN

Krzysztof Jaworski, Product Owner Team Manager, CENEO

}

14:50

Sesja Q&A

}

14:55

Przerwa na kawę

}

15:15

JAK WEJŚĆ W RYNEK MARKETPLACE JAKO NOWY GRACZ?
EFEKTYWNE NARZĘDZIA WSPIERAJĄCE SPRZEDAŻ NA PODSTAWIE CASE ERLI.PL

Katarzyna Kierach, Dyrektor Marketingu, ERLI.PL

}

15:40

Sesja Q&A

}

15:45

DLA WAHAJĄCYCH SIĘ: CZY MARKETPLACE BARDZIEJ PRZESZKADZA CZY POMAGA W SPRZEDAŻY MARKI?

Paweł Kosturek, Dyrektor Ecommerce, WEDDING DREAM GROUP

różnice między horyzontalnym a wertykalnym podejściem
przewagi, minusy oraz możliwości dla sprzedawców
przyszłość platform marketplace

}

16:10

Sesja Q&A

}

16:15

Czy i kto ma szanse zbudować przeciwwagę dla lidera rynku marketplace w Polsce?
– dyskusja panelowa

Paneliści:

Przemysław Orzechowski, Marketplace Director, CASTORAMA

Agnieszka Ziętek, Head of Ecommerce & Digital, MARS

Mariusz Nowak, e-commerce Omnichannel Strategy Director, BRW

Agnieszka Kozłowska, Marketplace Dyrektor, MODIVO

Jakub Królikowski, Poland & CEE Lead, MIRAKL

Moderator:

Krzysztof Piątek, Head of Marketplace New Business Development, EMPIK GROUP

}

17:00

ZAKOŃCZENIE FORUM

SESJA

WALCZĄC
O NAJWYŻSZĄ RETENCJĘ

Moderator:

Jakub Gierszyński, Członek Zarządu ZDROWIT, CEO, APTEKA MELISSA

}

14:00

Jakość doświadczenia klienta – niezmienny cel

Aleksandra Mikołajczyk-Tomczak, Head of E-Commerce & Digital Marketing, ANIA KRUK

jak możemy podnieść jakość doświadczeń dzięki:
dodatkowej obsłudze i usługom oraz wdrożeniu większej ilość kanałów kontaktu

}

14:25

Sesja Q&A

}

14:30

JAK ZBUDOWAĆ MASZYNĘ DO RETENCJI?
ANALIZUJ. PERSONALIZUJ. DOSTARCZAJ

Katarzyna Garbaciak, Managing Director, EMAILLABS

Dominik Królikowski, Business Value Services Director, SYNERISE

dlaczego analiza i hiperpersonalizacja są kluczowe dla utrzymania klientów oraz jakie narzędzia można wykorzystać, by w pełni wykorzystać potencjał e-mail marketingu
jak dostarczać spersonalizowane treści e-mailowe, które przyciągają uwagę klientów i zachęcają ich do aktywności na stronie sklepu, zwiększając tym samym ich lojalność i zaangażowanie

}