Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail
II E-COMMERCE
CHALLENGE
#rentowność w dobie kryzysu
23-24 maja 2023 r.
Hotel Courtyard by Marriott, Warszawa
Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail
II E-COMMERCE
CHALLENGE
#rentowność w dobie kryzysu
23-24 maja 2023 r.
Hotel Courtyard by Marriott, Warszawa
PROGRAM FORUM
Aby wyświetlić szczegółowy program sesji – kliknij jej nazwę
Schemat forum
1 DZIEŃ FORUM, 23 maja 2023 r.
SESJA PLENARNA
– RENTOWNOŚĆ W E-COMMERCE
Warsztaty – PROBLEM SOLVING ZONE
PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE
SESJA
OPTYMALIZACJA KOSZTÓW
W E-COMMERCE
& DELIVERy
SESJA
ROZWÓJ
I DOSKONALENIE
UX
SESJA
POZYSKANIE KLIENTA
& CROSS BORDER COMMERCE
SESJA
ROSNĄCA ROLA DANYCH
I TECHNOLOGII
NETWORKING I KOKTAJL
2 DZIEŃ FORUM, 24 maja 2023 r.
SESJA PLENARNA
– KONWERSJA PRZEDE WSZYSTKIM:
WALCZĄC O WZROSTY SPRZEDAŻY
PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE
SESJA
MARKETPLACE
e-commerce stoi
marketplacami
SESJA
WALCZĄC
O NAJWYŻSZĄ RETENCJĘ
SESJA
OPTYMALIZACJA
W E-COMMERCE: LUDZIE
& MAGAZYN
2 DZIEŃ FORUM, 24 maja 2023 r.
8:00
REJESTRACJA I PORANNA KAWA
8:45
ROZPOCZĘCIE FORUM I PRZYWITANIE GOŚCI
Anna Banaś, Dyrektor Zarządzający, BRAVE
Katarzyna Klimkiewicz, Dyrektor Zarządzający, BRAVE
9:00 – 12:00
SESJA PLENARNA
– KONWERSJA PRZEDE WSZYSTKIM:
WALCZĄC O WZROSTY SPRZEDAŻY
Jakub Gierszyński, CEO, APTEKA MELISSA
Co dziś wpływa na konwersję?
– dyskusja panelowa
Paneliści:
Wojciech Tomaszewski, Chief Marketing & E-commerce Officer, Board Member, ANSWEAR
Łukasz Piech, Dyrektor e-commerce, LANTRE
Wojciech Zięba, Chief Digital Officer, DECATHLON
Michał Laskowski, Dyrektor e-commerce marki Sinsay, LPP
Anna Schabikowska, Członkini grupy Odpowiedzialny E-commerce Izby Gospodarki Elektronicznej, Dyrektor Marketingu, EXORIGO-UPOS
- termin realizacji zamówień: szybkość i jakość dostawy
- odpowiednie metody dostawy
- troska o klienta (Customer Care): obsługa posprzedażowa, reklamacje
- content: zdjęcia, video
- wiarygodne opinie i rekomendacje
- dostępności produktu/rozmiaru
- użyteczność strony i prezentacja produktu
OCZEKUJEMY NA TEMAT
Michał Owerczuk, E-commerce Director & Board Member, GEMINI POLSKA
W JAKI SPOSÓB AMAZON WSPIERA KLIENTÓW W KUPOWANIU ORYGINALNYCH PRODUKTÓW
Case study kampanii „Żyj oryginalnie…”
Aleksandra Borycka, Head of Marketplace Poland, AMAZON
12:30
LUNCH
13:30
PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE
SESJA
MARKETPLACE
e-commerce stoi
marketplacami
Moderatorka:
Paula Flis, Starszy Kierownik, Dział E-Commerce, MAKRO CASH AND CARRY POLSKA
Jak budować jednolite doświadczenie klienta na etapie ostatniej mili zarówno z marketplace jak i z naszego e-commerce?
Łukasz Mikołajczyk, B2B ecommerce lead PUB, LEGO
OCZEKUJEMY NA TEMAT
Paweł Kosturek, Head of marketplace, MORELE
Jak wykorzystać potencjał marketplace?
Kamil Kukliński, Head of Ecommerce Poland and Baltics, L’ORÉAL
- jak prowadzić kampanie?
- jak zarządzać produktem?
- jak budować wiarygodność na marketplace?
- koszty obsługi, jak długo i czy warto w to inwestować?
Czy i kto ma szanse zbudować przeciwwagę dla lidera rynku marketplace w Polsce?
– dyskusja panelowa
Paneliści:
Przemysław Orzechowski, Marketplace Director, CASTORAMA
Agnieszka Ziętek, Head of Ecommerce & Digital, MARS
Mariusz Nowak, e-commerce Omnichannel Strategy Director, BRW
Agnieszka Kozłowska, Marketplace Dyrektor, MODIVO
Moderator:
Krzysztof Piątek, Head of Marketplace New Business Development, EMPIK
17:00
ZAKOŃCZENIE FORUM
SESJA
WALCZĄC
O NAJWYŻSZĄ RETENCJĘ
Moderator:
Jakub Gierszyński, CEO, APTEKA MELISSA
Utrzymanie versus pozyskanie – walcz, aby klient kochał Twój e-commerce i do niego wracał
Agnieszka Bernaś-Oleszczuk, Head of e-commerce & online marketing, BIELENDA KOSMETYKI NATURALNE
Jakość doświadczenia klienta – niezmienny cel
Aleksandra Mikołajczyk-Tomczak, Head of E-Commerce & Digital Marketing, ANIA KRUK
- jak możemy podnieść jakość doświadczeń dzięki:
dodatkowej obsłudze i usługom oraz wdrożeniu większej ilość kanałów kontaktu
STRATEGIA NA CZAS KRYZYSU: ZOOM NA OBECNYCH KLIENTÓW
Katarzyna Garbaciak, Managing Director, EMAILLABS
Marcin Rachwał, Sales Director, SYNERISE
- jak zwiększać częstość i powtarzalność zakupów dzięki technologii?
JAK ZMIENIAĆ ZACHOWANIA ZAKUPOWE KLIENTÓW I STEROWAĆ POPYTEM, ABY ZWIĘKSZAĆ RETENCJĘ?
Andrzej Wierzchoń, Head of e-Commerce Department, OCEANIC
ALEXXIS OLA, INFLUENCERKA
CENA W E-COMMERCE I JEJ WPŁYW NA ZACHOWANIA ZAKUPOWE
– dyskusja panelowa
Paneliści:
Maciej Liszka, eCommerce Director, NATURA
Tomasz Matonóg, Dyrektor Omnichannel, INTERSPORT
Agnieszka Radawiec, Chief Marketing and Digital Officer, OBI
Karol Zych, E-commerce Director, CALZEDONIA
Moderatorka:
Anna Heimberger, Dyrektor marketingu, INPOST
- klient w inflacyjnej rzeczywistości: czy cena znów jest (będzie) najważniejsza?
17:00
ZAKOŃCZENIE FORUM
SESJA
OPTYMALIZACJA
W E-COMMERCE:
LUDZIE & MAGAZYN
Moderator:
Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX
Rosnąca rola dark store w optymalizacji kosztów operacyjnych
Justyna Torres, eCommerce & IT eCommerce Director, CARREFOUR ITALIA
Hybrydowy leadership: zarządzanie rozproszonym działem e-commerce: procesy, efektywność, motywacja
Piotr Kreft, eCommerce Operations Director, Digital Innovation Europe, SAMSUNG SDS
JAK OBNIŻYĆ KOSZTY DOSTAW W E-COMMERCE
Wiesław Majewski, Ekspert supply chain retail i eCommerce, właściciel WM Projekt, Doradca zarządu, DR.MAX
GDZIE SZUKAĆ OSZCZĘDNOŚCI W OPERACJACH E-COMMERCE
– DYSKUSJA PANELOWA
Paneliści:
Szymon Turnau, Digital & E-commerce Director, AUCHAN RETAIL POLSKA
Dariusz Pyrchla, Head of Sales & e-Commerce, GROUPE SEB
Moderator:
Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX
17:00
ZAKOŃCZENIE FORUM
Partnerzy edycji 2023
Złoty Partner
Srebrny Partner
Brązowy Partner
Partner
Patroni medialni
PARTNER HONOROWY
