Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail

III e-commerce challenge

Lojalny e-klient
w dobie AI

22-23 maja 2024 r.

Zgłaszam udział

Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail

III e-commerce challenge

Lojalny e-klient
w dobie AI

22-23 maja 2024 r.

Zgłaszam udział
PROGRAM SPOTKANIA POWSTAL DZIEKI WSKAZANIOM EKSPERTÓW:

PROGRAM FORUM

Aby wyświetlić szczegółowy program sesji – kliknij jej nazwę

Schemat forum

1 DZIEŃ FORUM, 22 maja 2024 r.

SESJA PLENARNA

ROLA AI W E-COMMERCE

Warsztaty - PROBLEM SOLVING ZONE
PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

 

MARKETPLACE & CROSS BORDER COMMERCE

 

KONWERSJA, CENA,
MARŻA

 

LOJALNOŚĆ
W E-COMMERCE

NETWORKING I KOKTAJL

2 DZIEŃ FORUM, 23 maja 2024 r.

SESJA PLENARNA

LOJALNY KLIENT W DOBIE AI

PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

 

RE-COMMERCE

 

KOSZTY, OPTYMALIZACJA,
RENTOWOŚĆ

 

 

LOJALNOŚĆ
& CUSTOMER JOURNEY

PROGRAM FORUM

2 DZIEŃ FORUM, 23 maja 2024 r.

}

8:00

REJESTRACJA I PORANNA KAWA

}

8:45

ROZPOCZĘCIE FORUM I PRZYWITANIE GOŚCI

Anna Banaś, Dyrektor Zarządzający, BRAVE

Katarzyna Klimkiewicz, Dyrektor Zarządzający, BRAVE

SESJA PLENARNA: LOJALNY KLIENT W DOBIE AI

Moderator sesji:

Jakub Gierszyński, Executive Board Member, GS1 Polska

}

9:00

Strategie zakupowe Polaków – dyskusja panelowa

Paneliści:

Sebastian Watras, E-commerce and Digital Director, GRUPA PWN



Łukasz Piech, Dyrektor E-commerce, LANTRE



Jarosław Stępień, Dyrektor e-commerce, KLER

Moderator:

Jakub Gierszyński, Executive Board Member, GS1 Polska

  • potrzeby i analiza zachowań
  • punkty „bólu”
  • strategia utrzymania i komunikacji z klientem
}

9:40

JAK WSZYSTKIE DOŚWIADCZENIA, KTÓRYCH DOŚWIADCZA KONSUMENT W SKLEPIE STACJONARNYM PRZENIEŚĆ DO ONLINE?
– FIRESIDE CHAT

Gość:

Daria Szajnar, General Manager, DUKA INTERNATIONAL

Moderator:

Jakub Gierszyński, Executive Board Member, GS1 Polska

  • ten sam produkt, cena, wartości
  • „poczuć” produkt online
}

10:10

PRELEKCJA ZAREZERWOWANA DLA PARTNERA

}

10:30

Sesja Q&A

}

10:35

Przerwa na kawę

}

10:55

Jak zwiększyć retencję i obniżyć koszty utrzymania najcenniejszych klientów? – dyskusja panelowa

Paneliści:


Igor Ruczyński, Head of Ecommerce, LILOU


Tomasz Leśniak, Head of Traffic Acquisition Poland & Czechia, SEPHORA


Beata Łubiarz, E-commerce Manager, DR IRENA ERIS

  • program lojalnościowy, klub, darmowe zwroty i wysyłki
  • sposoby utrzymania najcenniejszych klientów
  • bonusy dla klienta, rozwój aplikacji
}

11:35

PRELEKCJA ZAREZERWOWANA DLA PARTNERA

}

11:55

Sesja Q&A

}

12:00

Zetki i Millenialsi chcą korzystać ze sztucznej inteligencji podczas zakupów online – jak się do tego przygotować? – dyskusja panelowa

Paneliści:

Magdalena Kowalczyk – Kapica, Head of e-Commerce Content & Product, MOLIERA2

Maciej Gontarz, Ecommerce & Marketing Director, SZOPEX

Olga Adamkiewicz, CEO, ARTGEIST

Grzegorz Romaniuk, Kierownik ds. Rozwoju Systemów Mar-Tech, ROSSMANN


  • oczekiwania pokolenia a możliwości e-commerce
  • nowe wyzwania w porównywaniu cen i wyszukiwaniu promocji
    • }

    12:40

    LUNCH

    PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

     

    RE-COMMERCE

    Moderator sesji:

    Paweł Wojciechowski, Integrated Commerce Director, PUBLICIS GROUPE POLAND

    }

    13:40

    RE-COMMERCE, CZY TO TYLKO PRODUKTY UŻYWANE? MOŻLIWOŚCI DLA RETAILU


    Dawid Fabiś, Head of Sales, OLX

    }

    14:05

    Sesja Q&A

    }

    14:10

    RE-COMMERCE W MARKETPLACE?


    Paweł Antołek, Head of ecommerce growth, DECATHLON POLSKA

    }

    14:35

    Sesja Q&A

    }

    14:40

    Przerwa na kawę

    }

    15:00

    RE-COMMERCE NA LINII FRONTU, CZYLI JAK BUDUJEMY STARTUP W PL NA RYNKU, KTÓREGO JESZCZE NIE MA


    Michał Kędrzyński, Co-founder, Chief Technology Officer, KLUB ZABAWKOWY


    • jak stworzyć usługę, której jeszcze nie ma?
    • wyzwania technologiczne wypożyczalni zabawek
    • czego nauczyliśmy się po drodze?
    }

    15:25

    Sesja Q&A

    }

    15:30

    Re-commerce: perspektywy rozwoju rynku produktów używanych – dyskusja panelowa

    Paneliści:

    Dawid Fabiś, Head of Sales, OLX



    Paweł Antołek, Head of ecommerce growth, DECATHLON POLSKA


    Jakub Buga, Founder & CEO, GLEEVERY



    • czy to trwały trend czy tylko moda wynikająca z kryzysu gospodarczego?
    • jak trend re-commerce wiąże się z eko?
    • second life dla produktu
    • rent
    }

    16:10

    Zakończenie forum

     

    KOSZTY, OPTYMALIZACJA, RENTOWOŚĆ

    Moderator sesji:

    Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX

    }

    13:40

    CO ROBIĄ E-SKLEPY ŻEBY ZMNIEJSZAĆ KOSZTY PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI? GDZIE SZUKAĆ OSZCZĘDNOŚCI I OPTYMALIZACJI KOSZTOWEJ?


    Piotr Suchodolski, VP ds. Marketingu i eCommerce, GRUPA MODNE ZAKUPY

    }

    14:05

    Sesja Q&A

    }

    14:10

    JAK OBNIŻYĆ WYSOKIE KOSZTY POZYSKANIA KLIENTA?

    Tomasz Kwiatkowski, Dyrektor E-commerce, SKLEPOPON.COM

    }

    14:35

    Sesja Q&A

    }

    14:40

    Przerwa na kawę

    }

    15:00

    Jak sobie poradzić z rosnącymi kosztami w e-commerce? Gdzie szukać oszczędności, jak zapewnić rentowność?
    – dyskusja panelowa

    Paneliści:
    Paulina Pietrzak, E-commerce Manager, ETAM POLAND & CZECH REPUBLIC

    Dagmara Ollesz-Miącz, Dyrektor eCommerce, TATUUM

    Piotr Suchodolski, VP ds. Marketingu i eCommerce, GRUPA MODNE ZAKUPY

    Moderator:
    Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX

    }

    15:40

    Zakończenie forum

     

    LOJALNOŚĆ & CUSTOMER JOURNEY

    Moderator sesji:

    Bartosz Ratajewski, Dyrektor
    e-commerce, RTV EURO AGD

    }

    13:40

    Omnibus – co zmienił w prezentacji ceny i zbieraniu opinii?


    Tomasz Szagdaj, Dyrektor e-Commerce, ITAKA

    }

    14:05

    Sesja Q&A

    }

    14:10

    ZAKUPY.BIEDRONKA.PL – CZYLI JAK DZIŚ PLANOWAĆ DZIAŁANIA UX: CZEGO CHCE BIZNES A CZEGO POTRZEBUJE KLIENT?


    Dominik Prus-Wiśniowski, Digital Projects Manager, JERÓNIMO MARTINS

    }

    14:35

    Sesja Q&A

    }

    14:40

    Przerwa na kawę

    }

    15:00

    Darmowa wysyłka i długie terminy zwrotów – czego chce konsument a co wymusza ekonomia? – dyskusja panelowa

    Paneliści:

    Anna Michałowska, Global eCommerce Director, SELENA


    Piotr Zieliński, E-commerce Director, AMICA


    Marek Dec, COO, PAGED


    Moderator:
    Bartosz Ratajewski, Dyrektor
    e-commerce, RTV EURO AGD

    }

    15:40

    Zakończenie forum

    ZAKOŃCZENIE FORUM

    1 DZIEŃ FORUM, 22 MAJA 2024
    2 DZIEŃ FORUM, 23 MAJA 2024