Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail

III e-commerce challenge

Lojalny e-klient
w dobie AI

22-23 maja 2024 r.

Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail

III e-commerce challenge

Lojalny e-klient
w dobie AI

22-23 maja 2024 r.

Zgłaszam udział
PROGRAM SPOTKANIA POWSTAL DZIEKI WSKAZANIOM EKSPERTÓW:

PROGRAM FORUM

Aby wyświetlić szczegółowy program sesji – kliknij jej nazwę

Schemat forum

1 DZIEŃ FORUM, 22 maja 2024 r.

SESJA PLENARNA

ROLA AI W E-COMMERCE

Warsztaty - PROBLEM SOLVING ZONE
PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

 

MARKETPLACE & CROSS BORDER COMMERCE

 

KONWERSJA, CENA,
MARŻA

 

LOJALNOŚĆ
W E-COMMERCE

NETWORKING I KOKTAJL

2 DZIEŃ FORUM, 23 maja 2024 r.

SESJA PLENARNA

LOJALNY KLIENT W DOBIE AI

PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

 

RE-COMMERCE

 

KOSZTY, OPTYMALIZACJA,
RENTOWNOŚĆ

 

LOJALNOŚĆ
& CUSTOMER JOURNEY

PROGRAM FORUM

2 DZIEŃ FORUM, 23 maja 2024 r.

}

8:00 *

REJESTRACJA I PORANNA KAWA

}

8:45

ROZPOCZĘCIE FORUM I PRZYWITANIE GOŚCI

Anna Banaś, Dyrektor Zarządzający, BRAVE

Katarzyna Klimkiewicz, Dyrektor Zarządzający, BRAVE

SESJA PLENARNA: LOJALNY KLIENT W DOBIE AI

Moderator sesji:

Jakub Gierszyński, Executive Board Member, GS1 Polska

}

9:00

Strategie zakupowe Polaków – dyskusja panelowa

Paneliści:

Sebastian Watras, E-commerce and Digital Director, GRUPA PWN



Łukasz Piech, Dyrektor E-commerce, LANTRE



Jarosław Stępień, Dyrektor e-commerce, KLER

Moderator:

Jakub Gierszyński, Executive Board Member, GS1 Polska

  • potrzeby i analiza zachowań
  • punkty „bólu”
  • strategia utrzymania i komunikacji z klientem
}

9:40

JAK WSZYSTKIE DOŚWIADCZENIA, KTÓRYCH DOŚWIADCZA KONSUMENT W SKLEPIE STACJONARNYM PRZENIEŚĆ DO ONLINE?
– FIRESIDE CHAT

Gość:

Daria Szajnar, General Manager, DUKA INTERNATIONAL

Moderator:

Jakub Gierszyński, Executive Board Member, GS1 Polska

  • ten sam produkt, cena, wartości
  • „poczuć” produkt online
}

10:10

W KIERUNKU WYDAJNOŚCI I ELASTYCZNŚCI….. I JESZCZE DALEJ.
KORZYŚCI PŁYNĄCE Z AUTOMATYZACJI PROCESÓW MAGAZYNOWYCH W E-FULFILMENCIE

Magdalena Choquet, Sales Manager, SWISSLOG

Antonio Rapała, Sales Manager, SWISSLOG

  • łańcuchy dostaw w krytycznym punkcie: zakłócenia ekonomiczne, polityczne, środowiskowe i socjologiczne
  • handel elektroniczny: nowy sposób myślenia wśród konsumentów i nowy zestaw wyzwań logistycznych
  • automatyzacja procesów magazynowych: „must have”, gwarancja uzyskania przewagi konkurencyjnej
}

10:30

Sesja Q&A

}

10:35

Przerwa na kawę

}

10:55

Jak zwiększyć retencję i obniżyć koszty utrzymania najcenniejszych klientów? – dyskusja panelowa

Paneliści:

Igor Ruczyński, Niezależny ekspert  


Tomasz Leśniak, Head of Traffic Acquisition Poland & Czechia, SEPHORA


Beata Łubiarz, E-commerce Manager, DR IRENA ERIS


dr Wojciech Szymański, Prezes Zarządu, IDEO FORCE

Moderator:

Maksymilian Litwinow, Dyrektor Zarządzający, REBEL MEDIA

  • program lojalnościowy, klub, darmowe zwroty i wysyłki
  • sposoby utrzymania najcenniejszych klientów
  • bonusy dla klienta, rozwój aplikacji
}

11:35

JAK STEROWAĆ CAC I CLTV, ABY BUDOWAĆ RENTOWNOŚĆ
W E-COMMERCE

Michał Zimiński, Senior Director, SIMON-KUCHER

Andrzej Chychłowski, Manager, SIMON-KUCHER

  • pricing i promocje: zrozum kluczowe zasady dotyczące różnicowania podejścia do zarządzania rolami produktów i sterowania promocjami
  • efektywność wydatków marketingowych: zastosuj analitykę danych, aby zoptymalizować budżet marketingowy i mniejszym kosztem osiągnąć swoje cele sprzedażowe
  • personalizacja: wpływaj proaktywnie na zachowania zakupowe klientów poprzez dedykowane zestawy działań
}

11:55

Sesja Q&A

}

12:00

Zetki i Millenialsi chcą korzystać ze sztucznej inteligencji podczas zakupów online – jak się do tego przygotować? – dyskusja panelowa

Paneliści:

Magdalena Kowalczyk – Kapica, Head of e-Commerce Content & Product, MOLIERA2

Maciej Gontarz, Ecommerce & Marketing Director, SZOPEX

Olga Adamkiewicz, CEO, ARTGEIST

Grzegorz Romaniuk, Kierownik ds. Rozwoju Systemów Mar-Tech, ROSSMANN


Moderator:

Maksymilian Litwinow, Dyrektor Zarządzający, REBEL MEDIA

  • oczekiwania pokolenia a możliwości e-commerce
  • nowe wyzwania w porównywaniu cen i wyszukiwaniu promocji
}

12:40

LUNCH

PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

 

RE-COMMERCE

Moderator sesji:

Paweł Wojciechowski, Integrated Commerce Director, PUBLICIS GROUPE POLAND

}

13:40

RE-COMMERCE, CZY TO TYLKO PRODUKTY UŻYWANE? MOŻLIWOŚCI DLA RETAILU


Dawid Fabiś, Head of Sales, OLX

}

14:05 | Sesja Q&A

}

14:10

RECOMMERCE, PRZYSZŁOŚĆ ZRÓWNOWAŻONEGO HANDLU


Paweł Antołek, Head of ecommerce growth, DECATHLON POLSKA

}

14:35 | Sesja Q&A

}

14:40

Przerwa na kawę

}

15:00

RE-COMMERCE NA LINII FRONTU, CZYLI JAK BUDUJEMY STARTUP W PL NA RYNKU, KTÓREGO JESZCZE NIE MA


Michał Kędrzyński, Co-founder, Chief Technology Officer, KLUB ZABAWKOWY


  • jak stworzyć usługę, której jeszcze nie ma?
  • wyzwania technologiczne wypożyczalni zabawek
  • czego nauczyliśmy się po drodze?
}

15:25 | Sesja Q&A

}

15:30

Re-commerce: perspektywy rozwoju rynku produktów używanych – dyskusja panelowa

Paneliści:

Dawid Fabiś, Head of Sales, OLX



Paweł Antołek, Head of ecommerce growth, DECATHLON POLSKA


Jakub Buga, Founder & CEO, GLEEVERY


Moderator:
Paweł Wojciechowski, Integrated Commerce Director, PUBLICIS GROUPE POLAND

  • czy to trwały trend czy tylko moda wynikająca z kryzysu gospodarczego?
  • jak trend re-commerce wiąże się z eko?
  • second life dla produktu
  • rent
}

16:10

Zakończenie forum

 

KOSZTY, OPTYMALIZACJA, RENTOWNOŚĆ

Moderator sesji:

Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX

}

13:40

CO ROBIĄ E-SKLEPY ŻEBY ZMNIEJSZAĆ KOSZTY PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI? GDZIE SZUKAĆ OSZCZĘDNOŚCI I OPTYMALIZACJI KOSZTOWEJ?


Piotr Suchodolski, Performance Marketing Director, TUTLO

}

14:05 | Sesja Q&A

}

14:10

JAK OBNIŻYĆ WYSOKIE KOSZTY POZYSKANIA KLIENTA?

Tomasz Kwiatkowski, Dyrektor E-commerce, SKLEPOPON.COM

}

14:35 | Sesja Q&A

}

14:40

Przerwa na kawę

}

15:00

Jak sobie poradzić z rosnącymi kosztami w e-commerce? Gdzie szukać oszczędności, jak zapewnić rentowność?
– dyskusja panelowa

Paneliści:
Paulina Pietrzak, E-commerce Manager, ETAM POLAND & CZECH REPUBLIC

Dagmara Ollesz-Miącz, Dyrektor eCommerce, TATUUM

Piotr Suchodolski, Performance Marketing Director, TUTLO


Moderator:
Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX

}

15:40

Zakończenie sesji

 

LOJALNOŚĆ & CUSTOMER JOURNEY

Moderator sesji:

Jakub Gierszyński, Executive Board Member, GS1 Polska

}

13:40

Omnibus – co zmienił w prezentacji ceny i zbieraniu opinii?


Tomasz Szagdaj, Dyrektor e-Commerce, ITAKA

}

14:05 | Sesja Q&A

}

14:10

ZAKUPY.BIEDRONKA.PL – CZYLI JAK DZIŚ PLANOWAĆ DZIAŁANIA UX: CZEGO CHCE BIZNES A CZEGO POTRZEBUJE KLIENT?


Dominik Prus-Wiśniowski, Digital Projects Manager, JERÓNIMO MARTINS

}

14:35 | Sesja Q&A

}

14:40

Przerwa na kawę

}

15:00

Darmowa wysyłka i długie terminy zwrotów – czego chce konsument a co wymusza ekonomia? – dyskusja panelowa

Paneliści:

Anna Michałowska, Global eCommerce Director, SELENA


Piotr Zieliński, E-commerce Director, AMICA


Marek Dec, COO, PAGED




Łukasz Chmaj, Dyrektor Supply Chain,
R-GOL

Krzysztof Kukla, CEO, ALLEKURIER właściciel marki WYGODNE ZWROTY



Moderator:

Jakub Gierszyński, Executive Board Member, GS1 Polska

}

15:40

Zakończenie sesji

*Godziny są godzinami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie

1 DZIEŃ FORUM, 22 MAJA 2024
2 DZIEŃ FORUM, 23 MAJA 2024