Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail

III e-commerce challenge

Lojalny e-klient
w dobie AI

22-23 maja 2024 r.

Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail

III e-commerce challenge

Lojalny e-klient
w dobie AI

22-23 maja 2024 r.

PROGRAM SPOTKANIA POWSTAL DZIEKI WSKAZANIOM EKSPERTÓW:

PROGRAM FORUM

Aby wyświetlić szczegółowy program sesji – kliknij jej nazwę

Schemat forum

1 DZIEŃ FORUM, 22 maja 2024 r.

SESJA PLENARNA

ROLA AI W E-COMMERCE

Warsztaty - PROBLEM SOLVING ZONE
PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

 

MARKETPLACE & CROSS BORDER COMMERCE

 

KONWERSJA, CENA,
MARŻA

 

LOJALNOŚĆ
W E-COMMERCE

NETWORKING I KOKTAJL

2 DZIEŃ FORUM, 23 maja 2024 r.

SESJA PLENARNA

LOJALNY KLIENT W DOBIE AI

PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

 

RE-COMMERCE

 

KOSZTY, OPTYMALIZACJA,
RENTOWOŚĆ

 

 

LOJALNOŚĆ
& CUSTOMER JOURNEY

PROGRAM FORUM

2 DZIEŃ FORUM, 23 maja 2024 r.

SESJA PLENARNA: LOJALNY KLIENT W DOBIE AI

Moderator sesji:

Jakub Gierszyński, Executive Board Member, GS1 Polska

Strategie zakupowe Polaków – dyskusja panelowa

Paneliści:

Sebastian Watras, E-commerce and Digital Director, GRUPA PWN



Łukasz Piech, Dyrektor E-commerce, LANTRE



Jarosław Stępień, Dyrektor e-commerce, KLER

  • potrzeby i analiza zachowań
  • punkty „bólu”
  • strategia utrzymania i komunikacji z klientem

JAK WSZYSTKIE DOŚWIADCZENIA, KTÓRYCH DOŚWIADCZA KONSUMENT W SKLEPIE STACJONARNYM PRZENIEŚĆ DO ONLINE?
– FIRESIDE CHAT

Gość:

Daria Szajnar, General Manager, DUKA INTERNATIONAL

  • ten sam produkt, cena, wartości
  • „poczuć” produkt online

Jak zwiększyć retencję i obniżyć koszty utrzymania najcenniejszych klientów? – dyskusja panelowa

Paneliści:


Igor Ruczyński, Head of Ecommerce, LILOU


Tomasz Leśniak, Head of Traffic Acquisition Poland & Czechia, SEPHORA


Beata Łubiarz, E-commerce Manager, DR IRENA ERIS

  • program lojalnościowy, klub, darmowe zwroty i wysyłki
  • sposoby utrzymania najcenniejszych klientów
  • bonusy dla klienta, rozwój aplikacji

Zetki i Millenialsi chcą korzystać ze sztucznej inteligencji podczas zakupów online – jak się do tego przygotować? – dyskusja panelowa

Paneliści:

Magdalena Kowalczyk – Kapica, Head of e-Commerce Content & Product, MOLIERA2

Maciej Gontarz, Ecommerce & Marketing Director, SZOPEX

Olga Adamkiewicz, CEO, ARTGEIST

Grzegorz Romaniuk, Kierownik ds. Rozwoju Systemów Mar-Tech, ROSSMANN


  • oczekiwania pokolenia a możliwości e-commerce
  • nowe wyzwania w porównywaniu cen i wyszukiwaniu promocji
  • LUNCH

    PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

     

    RE-COMMERCE

    RE-COMMERCE, CZY TO TYLKO PRODUKTY UŻYWANE? MOŻLIWOŚCI DLA RETAILU


    Dawid Fabiś, Head of Sales, OLX

    RE-COMMERCE W MARKETPLACE?


    Paweł Antołek, Head of ecommerce growth, DECATHLON POLSKA

    Re-commerce: perspektywy rozwoju rynku produktów używanych – dyskusja panelowa

    Paneliści:

    Dawid Fabiś, Head of Sales, OLX



    Paweł Antołek, Head of ecommerce growth, DECATHLON POLSKA


    • czy to trwały trend czy tylko moda wynikająca z kryzysu gospodarczego?
    • jak trend re-commerce wiąże się z eko?
    • second life dla produktu
    • rent

     

    KOSZTY, OPTYMALIZACJA, RENTOWOŚĆ

    Moderator sesji:

    Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX

    CO ROBIĄ E-SKLEPY ŻEBY ZMNIEJSZAĆ KOSZTY PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI? GDZIE SZUKAĆ OSZCZĘDNOŚCI I OPTYMALIZACJI KOSZTOWEJ?


    Piotr Suchodolski, VP ds. Marketingu i eCommerce, GRUPA MODNE ZAKUPY

    OCZEKUJEMY NA TEMAT

    Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX

    Jak obniżyć wysokie koszty pozyskania klienta?


    Tomasz Kwiatkowski, Dyrektor E-commerce, SKLEPOPON.COM

    Jak sobie poradzić z rosnącymi kosztami w e-commerce? Gdzie szukać oszczędności, jak zapewnić rentowność?
    – dyskusja panelowa

    Paneliści:
    Paulina Pietrzak, E-commerce Manager, ETAM POLAND & CZECH REPUBLIC

    Dagmara Ollesz-Miącz, Dyrektor eCommerce, TATUUM

    Piotr Suchodolski, VP ds. Marketingu i eCommerce, GRUPA MODNE ZAKUPY

    Łukasz Szwed, Starszy Kierownik Digital i CRM, DELIKATESY CENTRUM, GRUPA EUROCASH

    Moderator:
    Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX

     

    LOJALNOŚĆ & CUSTOMER JOURNEY

    Moderator sesji:

    Bartosz Ratajewski, Dyrektor
    e-commerce, RTV EURO AGD

    Omnibus – co zmienił w prezentacji ceny i zbieraniu opinii?


    Tomasz Szagdaj, Dyrektor e-Commerce, ITAKA

    ZAKUPY.BIEDRONKA.PL – CZYLI JAK DZIŚ PLANOWAĆ DZIAŁANIA UX: CZEGO CHCE BIZNES A CZEGO POTRZEBUJE KLIENT?


    Dominik Prus-Wiśniowski, Digital Projects Manager, JERÓNIMO MARTINS

    Darmowa wysyłka i długie terminy zwrotów – czego chce konsument a co wymusza ekonomia? – dyskusja panelowa

    Paneliści:

    Anna Michałowska, Global eCommerce Director, SELENA


    Piotr Zieliński, E-commerce Director, AMICA


    Marek Harag, Supply Chain & Transport Director, MODIVO

    ZAKOŃCZENIE FORUM