Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail

II E-COMMERCE
CHALLENGE

#rentowność w dobie kryzysu

23-24 maja 2023 r.

Hotel Courtyard by Marriott, Warszawa

Strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail

II E-COMMERCE
CHALLENGE

#rentowność w dobie kryzysu

23-24 maja 2023 r.

Hotel Courtyard by Marriott, Warszawa
E-commerce Challenge 2023
E-Commerce Challenge | Elsperci

PROGRAM FORUM

Aby wyświetlić szczegółowy program sesji – kliknij jej nazwę

Schemat forum

1 DZIEŃ FORUM, 23 maja 2023 r.

SESJA PLENARNA

– RENTOWNOŚĆ W E-COMMERCE

Warsztaty – PROBLEM SOLVING ZONE
PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

SESJA

OPTYMALIZACJA KOSZTÓW
W E-COMMERCE
& DELIVERy

SESJA

ROZWÓJ
I DOSKONALENIE
UX

SESJA

POZYSKANIE KLIENTA
& CROSS BORDER COMMERCE

SESJA

ROSNĄCA ROLA DANYCH
I TECHNOLOGII

NETWORKING I KOKTAJL

2 DZIEŃ FORUM, 24 maja 2023 r.

SESJA PLENARNA

– KONWERSJA PRZEDE WSZYSTKIM:
WALCZĄC O WZROSTY SPRZEDAŻY

PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

SESJA

MARKETPLACE

e-commerce stoi
marketplacami

SESJA

WALCZĄC
O NAJWYŻSZĄ RETENCJĘ

SESJA

OPTYMALIZACJA
W E-COMMERCE: LUDZIE
& MAGAZYN

2 DZIEŃ FORUM, 24 maja 2023 r.

}

8:00

REJESTRACJA I PORANNA KAWA

}

8:45

ROZPOCZĘCIE FORUM I PRZYWITANIE GOŚCI

Anna Banaś, Dyrektor Zarządzający, BRAVE

Katarzyna Klimkiewicz, Dyrektor Zarządzający, BRAVE

}

9:00 – 12:00

SESJA PLENARNA

– KONWERSJA PRZEDE WSZYSTKIM:
WALCZĄC O WZROSTY SPRZEDAŻY

Moderator sesji:
Jakub Gierszyński, CEO, APTEKA MELISSA

Co dziś wpływa na konwersję?
– dyskusja panelowa

Paneliści:
Wojciech Tomaszewski, Chief Marketing & E-commerce Officer, Board Member, ANSWEAR

Łukasz Piech, Dyrektor e-commerce, LANTRE

Wojciech Zięba, Chief Digital Officer, DECATHLON

Michał Laskowski, Dyrektor e-commerce marki Sinsay, LPP

Anna Schabikowska, Członkini grupy Odpowiedzialny E-commerce Izby Gospodarki Elektronicznej, Dyrektor Marketingu, EXORIGO-UPOS

  • termin realizacji zamówień: szybkość i jakość dostawy
  • odpowiednie metody dostawy
  • troska o klienta (Customer Care): obsługa posprzedażowa, reklamacje
  • content: zdjęcia, video
  • wiarygodne opinie i rekomendacje
  • dostępności produktu/rozmiaru
  • użyteczność strony i prezentacja produktu

OCZEKUJEMY NA TEMAT

Michał Owerczuk, E-commerce Director & Board Member, GEMINI POLSKA

W JAKI SPOSÓB AMAZON WSPIERA KLIENTÓW W KUPOWANIU ORYGINALNYCH PRODUKTÓW
Case study kampanii „Żyj oryginalnie…”

Aleksandra Borycka, Head of Marketplace Poland, AMAZON

}

12:30

LUNCH

}

13:30

PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE

SESJA

MARKETPLACE

e-commerce stoi
marketplacami

Moderatorka:

Paula Flis, Starszy Kierownik, Dział E-Commerce, MAKRO CASH AND CARRY POLSKA

Jak budować jednolite doświadczenie klienta na etapie ostatniej mili zarówno z marketplace jak i z naszego e-commerce?

Łukasz Mikołajczyk, B2B ecommerce lead PUB, LEGO

OCZEKUJEMY NA TEMAT

Paweł Kosturek, Head of marketplace, MORELE

Jak wykorzystać potencjał marketplace?

Kamil Kukliński, Head of Ecommerce Poland and Baltics, L’ORÉAL

  • jak prowadzić kampanie?
  • jak zarządzać produktem?
  • jak budować wiarygodność na marketplace?
  • koszty obsługi, jak długo i czy warto w to inwestować?

Czy i kto ma szanse zbudować przeciwwagę dla lidera rynku marketplace w Polsce?
– dyskusja panelowa

Paneliści:

Przemysław Orzechowski, Marketplace Director, CASTORAMA


Agnieszka Ziętek, Head of Ecommerce & Digital, MARS

 

Mariusz Nowak, e-commerce Omnichannel Strategy Director, BRW

 

Agnieszka Kozłowska, Marketplace Dyrektor, MODIVO

Moderator:

Krzysztof Piątek, Head of Marketplace New Business Development, EMPIK

}

17:00

ZAKOŃCZENIE FORUM

SESJA

WALCZĄC
O NAJWYŻSZĄ RETENCJĘ

Moderator:

Jakub Gierszyński, CEO, APTEKA MELISSA

Utrzymanie versus pozyskanie – walcz, aby klient kochał Twój e-commerce i do niego wracał

Agnieszka Bernaś-Oleszczuk, Head of e-commerce & online marketing, BIELENDA KOSMETYKI NATURALNE

Jakość doświadczenia klienta – niezmienny cel

Aleksandra Mikołajczyk-Tomczak, Head of E-Commerce & Digital Marketing, ANIA KRUK

  • jak możemy podnieść jakość doświadczeń dzięki:
    dodatkowej obsłudze i usługom oraz wdrożeniu większej ilość kanałów kontaktu

STRATEGIA NA CZAS KRYZYSU: ZOOM NA OBECNYCH KLIENTÓW

Katarzyna Garbaciak, Managing Director, EMAILLABS


Marcin Rachwał, Sales Director, SYNERISE

  • jak zwiększać częstość i powtarzalność zakupów dzięki technologii?

JAK ZMIENIAĆ ZACHOWANIA ZAKUPOWE KLIENTÓW I STEROWAĆ POPYTEM, ABY ZWIĘKSZAĆ RETENCJĘ?

Andrzej Wierzchoń, Head of e-Commerce Department, OCEANIC


ALEXXIS OLA, INFLUENCERKA

CENA W E-COMMERCE I JEJ WPŁYW NA ZACHOWANIA ZAKUPOWE
– dyskusja panelowa

Paneliści:

Maciej Liszka, eCommerce Director, NATURA


Tomasz Matonóg, Dyrektor Omnichannel, INTERSPORT


Agnieszka Radawiec, Chief Marketing and Digital Officer, OBI


Karol Zych, E-commerce Director, CALZEDONIA

Moderatorka:

Anna Heimberger, Dyrektor marketingu, INPOST

  • klient w inflacyjnej rzeczywistości: czy cena znów jest (będzie) najważniejsza?
}

17:00

ZAKOŃCZENIE FORUM

SESJA

OPTYMALIZACJA
W E-COMMERCE:
LUDZIE & MAGAZYN

Moderator:

Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX

Rosnąca rola dark store w optymalizacji kosztów operacyjnych

Justyna Torres, eCommerce & IT eCommerce Director, CARREFOUR ITALIA

Hybrydowy leadership: zarządzanie rozproszonym działem e-commerce: procesy, efektywność, motywacja

Piotr Kreft, eCommerce Operations Director, Digital Innovation Europe, SAMSUNG SDS

JAK OBNIŻYĆ KOSZTY DOSTAW W E-COMMERCE

Wiesław Majewski, Ekspert supply chain retail i eCommerce, właściciel WM Projekt, Doradca zarządu, DR.MAX

GDZIE SZUKAĆ OSZCZĘDNOŚCI W OPERACJACH E-COMMERCE
– DYSKUSJA PANELOWA

Paneliści:

Szymon Turnau, Digital & E-commerce Director, AUCHAN RETAIL POLSKA

Dariusz Pyrchla, Head of Sales & e-Commerce, GROUPE SEB

Moderator:

Łukasz Woźnica, Head of Business Development, STRIX

}

17:00

ZAKOŃCZENIE FORUM

Partnerzy edycji 2023

 

Złoty Partner

tidk

Srebrny Partner

MIRAKL
adyen
exorigos upos

Brązowy Partner

redlink
Strix
innoship

Partner

x-one

Patroni medialni

sprawny.marketing
fintek
newspoint

PARTNER HONOROWY

Fundacja Zamek Szymbark